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Video de empleado de United empujando a un anciano enturbia imagen de la aerolínea

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Sólo dos meses después de que los testigos grabaron el momento en que un hombre de 69 años fuese expulsado de un vuelo de United Airlines para dar cabida a la tripulación, un nuevo video amenaza con enlodar aún más la ya turbia imagen a la aerolínea en el escándalo una vez más.

El video de casi tres minutos, obtenido por KPRC, muestra a un representante de servicio al cliente de United Airlines empujando a un hombre de 71 años al suelo y dejándolo inconsciente después de que el anciano le hiciera una pregunta sobre su tarjeta de embarque.

De hecho, ni un solo empleado de United vino a la ayuda del hombre. Fue sólo cuando otro pasajero, una enfermera, se detuvo para ayudar al hombre que un empleado finalmente llamó al 911 para obtener ayuda.

Aunque el suceso ocurrió hace dos años, salió a la luz este martes, cuando un canal de televisión de Texas difundió la grabación del suceso, registrada por el circuito de seguridad del aeropuerto George Bush de Houston.

La salida del video fue precedida por el inicio del juicio en una corte de Texas la semana pasada, que analizará la demanda presentada por el pasajero, un abogado llamado Ronald Tigner.

Si la corte encuentra culpable a la aerolínea y a sus dos empleados bajo el cargo de negligencia, deberán compensar a Tigner por más de un millón de dólares.

United se disculpó y calificó de inaceptable el comportamiento del empleado, identificado como Alejandro Anastasia,

“Las acciones que se muestran aquí no reflejan nuestros valores fundamentales o nuestro compromiso de tratar a todos nuestros clientes con respeto y dignidad”, aseguró la compañía en una declaración.

Tigner explicó las circunstancias de su empujón en el texto de la demanda: al intentar pasar el control de seguridad, las autoridades no le permitieron continuar a la zona de abordaje porque su pasaje estaba mal impreso. Regresó, trato de explicar la situación a los empleados de la aerolínea, pero estos no lo atendieron. Les insistió y terminó de espaldas en el suelo.

El video causó polémica en las redes sociales, tras constatarse que el anciano permanece durante unos 50 segundos tirado, con los brazos y las piernas extendidos, sin recibir ningún tipo de asistencia, hasta que la acudió a auxiliarlo.

De acuerdo con la grabación del 911, un empleado de United llamó al servicio de emergencias porque había un hombre de 70 años que se había caído. Cuando el operador le preguntó al empleado la causa de la caída y si el hombre estaba despierto, el interlocutor respondió que no sabía.

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Magaly Guerrero
Jefe de Prensa de la alcaldía del municipio Cárdenas (mayo 2014 - mayo 2015) Productora del programa de televisión “César con la Gente” transmitido semanalmente por las televisoras regionales (junio 2011 - diciembre 2012, Jefe de la Oficina Regional de Información y Comunicación (ORIC) de la Gobernación del estado Táchira (enero 2009 - mayo 2011) Jefe de Prensa de la campaña de César Pérez Vivas a la Gobernación (noviembre 2007 - diciembre 2008) Jefe de Información del equipo fundador de La Prensa Diario de Lara (julio 2006 - octubre 2007) Productora y conductora del programa radial CONTRAFIGURA en la emisora 106.7 FM. Maturín, Edo. Monagas (septiembre 2005- julio 2006 ) Jefe de Información del Diario La Prensa de Monagas. (Enero - julio 2007) Gerente de Publicidad de la Corporación Venezolana de Entretenimientos. (Operadora de Lotería) (enero 2005 - enero 2006) Directora del Diario El Sol de Maturín, estado Monagas (mayo 1998-junio 2002) Jefe de Prensa de la Comisión Permanente del Ambiente y Ordenación del Territorio de la Cámara de Diputados. Congreso de la República. Caracas (enero 1995 - mayo 1998) Jefe de Prensa del Bloque Parlamentario de Los Andes, San Cristóbal, adscrito al Congreso de la República (Marzo - diciembre 1994) Redactora de la Fuente de educación y Cultura en el Diario de Los Andes, Edición Táchira, (como parte del equipo fundador) (julio 1992- junio de 1993)

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